Politique d'expédiiton

Politique de Livraison de Lumicorne

Lumicorne est dédiée à enrichir votre espace avec des néons personnalisés de haute qualité, en assurant une expérience client exceptionnelle du début à la fin, y compris un processus de livraison transparent et efficace. La présente Politique de Livraison définit nos engagements et procédures de livraison pour garantir la satisfaction et la compréhension de nos clients.

Délais de Livraison

Nos produits étant réalisés sur mesure et à la main, les délais de livraison varient selon la nature de votre commande :

  • Néons Personnalisés : Entre 8 et 15 jours ouvrables.
  • Livraison Rapide : Entre 1 et 2 semaines.
  • Livraison Standard : Entre 2 et 4 semaines.

Veuillez noter que ces délais peuvent être affectés par un volume élevé de commandes ou par des contraintes de production spécifiques à nos méthodes artisanales.

Frais de Livraison

  • Livraison Standard : Gratuite.
  • Option de Livraison Rapide : Un supplément de 9,99 € est appliqué pour prioriser la fabrication et l'expédition de votre néon.

Livraison Internationale

Lumicorne est fier de proposer la livraison de ses produits à l'international. Les conditions et délais spécifiques peuvent varier selon la destination.

Horaires de Livraison

  • Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi, entre 9h et 19h.
  • Aucune livraison n'est réalisée le dimanche ou lors des jours fériés nationaux.

Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre le statut de livraison en temps réel.

Politique de Retour

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour de 14 jours. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Page de Retours et Remboursements.

Contact et Assistance

Pour toute question relative à votre commande ou à notre politique de livraison, notre service client est à votre disposition via :

Modifications de la Politique

Lumicorne se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de livraison. Les clients seront informés de tout changement significatif par une mise à jour sur notre site web.

Nous vous remercions de choisir Lumicorne pour illuminer votre espace. Nous nous engageons à vous fournir une expérience de qualité, marquée par la rapidité et la fiabilité de nos services de livraison.