FAQ

🌟 Foire aux Questions (FAQ) - Lumicorne, Leader de l'Éclairage 🌟

Bienvenue sur notre page FAQ ! Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter !

📦 Livraison et Expédition

Q: Combien de temps prend la livraison ?
R: Notre délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables après expedition.

Q: Livrez-vous à l'international ?
R: Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais de port varient selon la destination.

Q: Puis-je suivre ma commande ?
R: Oui, un numéro de suivi vous sera fourni une fois votre commande expédiée.

🛠 Installation et Utilisation

Q: Est-ce difficile d'installer vos produits ?
R: Non, tous nos produits viennent avec des instructions détaillées et sont généralement faciles à installer.

Q: Puis-je ajuster l'intensité de la lumière ?
R: Oui, beaucoup de nos produits sont dotés de l'option de variation de l'intensité lumineuse.

⚡ Énergie et Durabilité

Q: Vos produits sont-ils écoénergétiques ?
R: Oui, nous nous efforçons de créer des produits aussi écoénergétiques que possible sans compromettre la qualité de l'éclairage.

Q: Quelle est la durée de vie des LED de vos produits ?
R: La durée de vie de nos LED est généralement de 25,000 heures ou plus.

💳 Paiement et Commandes

Q: Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
R: Nous acceptons les cartes de crédit et certains modes de paiement locaux.

Q: Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
R: Veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre achat pour toute annulation ou modification.

🔄 Retours et Remboursements

Q: Quelle est votre politique de retour ?
R: Vous pouvez retourner les articles non ouverts dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet.

Q: Comment faire pour retourner un produit ?
R: Contactez notre service client pour initier le processus de retour.