Néon Personnalisé : Entre 8 et 15 jours.

Livraison Rapide : Entre 1 à 2 semaines

Livraison Standard: Entre 2 et 4 semaines

L'expédition : Peut varier jusqu'à 2 et 3 semaines en raison du nombre de commandes importantes.

Oui. Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

Oui, nous livrons dans le monde entier.🛬

Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi, de 9h à 19h. Aucune livraison ne sera effectuée les dimanches et les jours fériés.

1. Commandes < 50€: Frais de livraisons.
2. Commandes > 50€: Livraison gratuite.

Nous pouvons ajouter un variateur d'intensité sur demande pour nos néons standards.

Pour une création personnalisé, nous ajoutons à chaque commande une télécommande pôur pouvoir jouer avec l'intensité, ou les différents modes d'éclairage.

Non, tous nos produits viennent sont généralement faciles à installer et viennent avec un kit de fixation.

Oui, nous nous efforçons de créer des produits aussi écoénergétiques que possible sans compromettre la qualité de l'éclairage.

La durée de vie de nos LED est généralement de 25,000 heures ou plus.

Nous acceptons les cartes de crédit et certains modes de paiement locaux.

Veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre achat pour toute annulation ou modification.

🔄 Politique de Retour

1. Période de Retour: Vous pouvez retourner tout produit acheté sur notre site dans les 14 jours suivant la date de livraison.
2. État du Produit: Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage original.
3. Documentation: Veuillez inclure une copie de la facture, du bon de livraison ou de la confirmation de commande dans le colis de retour.

🔁 Procédure de Retour

1. Initier un Retour: Contactez notre service client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA).
2. Emballage: Emballez soigneusement le produit en incluant tous les accessoires, manuels et documentation.
3. Étiquette de Retour: Une étiquette de retour vous sera fournie une fois le RMA généré. Collez cette étiquette sur le colis.
4. Expédition: Envoyez le colis à l'adresse fournie par notre service client.
5. Confirmation: Une fois le colis reçu et inspecté, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Contactez notre service client pour initier le processus de retour.

Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 7 jours ouvrables après réception du produit retourné.

Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial, sauf accord contraire.

Vous pouvez nous contacter par mail à contact@lumicorne.com.

Sur notre site web.