Personalisiertes Neon : Zwischen 8 und 15 Tagen.

Schnelle Lieferung : Zwischen 1 und 2 Wochen

Standardlieferung : Zwischen 2 und 4 Wochen

Versand: Kann aufgrund der Anzahl großer Bestellungen bis zu 2-3 Wochen variieren.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zugesandt. Sie können Ihr Paket in Echtzeit verfolgen.

Ja, wir versenden weltweit.🛬

Die Zustellung erfolgt montags bis samstags von 9 bis 19 Uhr. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

1. Bestellungen < 50 € : Versandkosten.
2. Bestellungen > 50 € : Kostenlose Lieferung.

Auf Wunsch können wir unsere Standard-Neonlichter mit einem Dimmer ausstatten.

Für eine personalisierte Kreation fügen wir jeder Bestellung eine Fernbedienung hinzu, um mit der Intensität oder den verschiedenen Beleuchtungsmodi spielen zu können.

Nein, alle unsere Produkte sind grundsätzlich einfach zu installieren und werden mit einem Befestigungsset geliefert.

Ja, wir streben danach, Produkte zu entwickeln, die möglichst energieeffizient sind, ohne Kompromisse bei der Lichtqualität einzugehen.

Die Lebensdauer unserer LEDs beträgt typischerweise 25.000 Stunden oder mehr.

Wir akzeptieren Kreditkarten und einige lokale Zahlungsmethoden.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf für etwaige Stornierungen oder Änderungen.

🔄 Rückgaberecht

1. Rückgabefrist : Sie können jedes auf unserer Website gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben.
2. Produktzustand : Zurückgesandte Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
3. Dokumentation : Bitte legen Sie dem Rücksendepaket eine Kopie der Rechnung, des Lieferscheins oder der Auftragsbestätigung bei.

🔁 Rückgabeverfahren

1. Eine Rücksendung einleiten : Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) zu erhalten.
2. Verpackung : Verpacken Sie das Produkt einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher und Dokumentation sorgfältig.
3. Rücksendeetikett : Ein Rücksendeetikett wird Ihnen ausgehändigt, sobald die RMA erstellt wurde. Kleben Sie dieses Etikett auf die Verpackung.
4. Versand : Senden Sie das Paket an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse.
5. Bestätigung : Sobald das Paket empfangen und geprüft wurde, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Retourenprozess einzuleiten.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Sie können uns per E-Mail unter contact@lumicorne.com kontaktieren.

Auf unserer Website.